AI ΒΟΗΘΟΙ ΠΟΥ ΑΠΑΝΤΟΥΝ ΓΙΑ ΕΣΑΣ.
Τα περισσότερα μηνύματα φτάνουν μετά το κλείσιμο και ρωτούν τα ίδια έξι πράγματα. Ο βοηθός τα αναλαμβάνει και σας περνάει μόνο όσα αξίζουν την προσοχή σας.
ΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΑΤΕ.
Στις δέκα και μισή το βράδυ φτάνει ένα μήνυμα που ρωτάει αν είστε ανοιχτά την Κυριακή. Το βλέπετε στις εννιά το πρωί. Ως τότε έχουν κλείσει κάπου που απάντησε.
Δεν φταίει ότι είστε αργοί — φταίει ότι το να απαντάς τις ίδιες ερωτήσεις σε τρεις γλώσσες, κάθε βράδυ, είναι δουλειά για την οποία δεν έχει χρόνο κανείς. Ακριβώς τέτοια δουλειά αξίζει να δίνεται σε λογισμικό.
ΤΙ ΚΑΝΕΙ.
Απαντάει από τα δικά σας δεδομένα
Ώρες, τιμές, κατάλογος, διαθεσιμότητα, ζώνες παράδοσης — από το δικό σας υλικό, όχι από το πουθενά. Λέει ότι δεν ξέρει αντί να μαντέψει.
Τρεις γλώσσες
Ελληνικά, αγγλικά και ρωσικά στην ίδια συνομιλία, αλλάζοντας όταν αλλάζει ο πελάτης.
Κλείνει το ραντεβού
Τραπέζι, ραντεβού ή παραγγελία, κατευθείαν στο ημερολόγιο ή στο email σας — όχι μια συνομιλία που τελειώνει με «τηλεφωνήστε μας».
Παραδίδει καθαρά
Ό,τι είναι ασυνήθιστο πηγαίνει σε άνθρωπο, με τη συνομιλία μαζί, ώστε ο πελάτης να μην τα ξαναλέει από την αρχή.
Εκεί που είναι ήδη οι πελάτες σας
Στο site, στο WhatsApp, στα μηνύματα του Instagram. Όπου τους βολεύει.
Τα βλέπετε όλα
Κάθε συνομιλία διαβάζεται. Αυτό το αρχείο είναι και η καλύτερη λίστα με το τι θέλουν πραγματικά να μάθουν οι πελάτες σας.
ΠΟΤΕ ΕΝΑΣ ΒΟΗΘΟΣ ΔΕΝ ΒΟΗΘΑΕΙ.
Αν σας έρχονται πέντε μηνύματα την εβδομάδα, ο βοηθός είναι ακριβός τρόπος να απαντηθούν. Το τηλέφωνό σας αρκεί.
Αν οι τιμές και η διαθεσιμότητά σας αλλάζουν διαρκώς και δεν υπάρχουν κάπου που να τις διαβάζει μια μηχανή, ο βοηθός θα κάνει λάθος — και μια σίγουρη λανθασμένη απάντηση είναι χειρότερη από καθόλου βοηθό.
Και αν αυτό που θέλει πραγματικά ο κόσμος είναι να μιλήσει μαζί σας, μην βάζετε λογισμικό στη μέση. Κάποιες επιχειρήσεις ακριβώς αυτό πουλάνε, και θα σας το πούμε.
ΠΩΣ ΠΑΕΙ.
- 01
Μαζεύουμε τι πρέπει να ξέρει
Κατάλογο, τιμοκατάλογο, ώρες, πολιτικές και τις ερωτήσεις που έχετε βαρεθεί να απαντάτε.
- 02
Τον χτίζουμε και τον δοκιμάζουμε
Προσπαθείτε να τον σπάσετε πριν το κάνουν οι πελάτες σας. Τον ρυθμίζουμε μέχρι να σταματήσει να κάνει λάθη.
- 03
Βγαίνει ήσυχα
Πρώτα στο site, όπου τον παρακολουθείτε. Στα μηνύματα, όταν τον εμπιστευτείτε.
- 04
Τον σφίγγουμε κάθε μήνα
Οι πραγματικές συνομιλίες δείχνουν πού υστερεί. Αυτές γίνονται ο επόμενος γύρος διορθώσεων.
ΠΟΣΟ ΚΟΣΤΙΖΕΙ.
Ένας βοηθός σε υπάρχον site είναι προσθήκη σε έργο, όχι έργο από μόνος του. Το κόστος εξαρτάται από το πόσα πρέπει να ξέρει και σε πόσα κανάλια ζει. Το ορίζουμε σε μια κλήση.
ΠΟΥ ΤΑΙΡΙΑΖΕΙ.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ.
Απαντάει από το δικό σας υλικό και είναι φτιαγμένος να λέει ότι δεν ξέρει αντί να μαντέψει. Αυτή είναι σχεδιαστική απόφαση, και είναι η σημαντική: μια σίγουρη λανθασμένη απάντηση για τις τιμές σας κοστίζει περισσότερο από καμία απάντηση.
ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ.
Πείτε μας ποιες ερωτήσεις σας τρώνε τα βράδια. Θα σας πούμε ποιες από αυτές αναλαμβάνει ένας βοηθός.